Interne meldinger og opplæring
(info fra Hydrokleen)

Her finner du relevant informasjon, driftsmeldinger, opplæringsvideoer samt tips og velmente råd som kan være greit å få med seg.

Her vil vi legge ut korte viktige meldinger. Vi har for tiden ingen viktige meldinger

Mvh HydroKleen drift

Forslag til arbeidsmetode

Vi har et forslag til gjennomføring av servicebesøk:

  1. Ankomst: Ha med lommelykt, finn ut hvor varmepumpen(e) er installert.
  2. Foreta «sikker jobb analyse»,
  3. Utfør funksjonstest! VIKTIG! Fungerer varmepumpen før service påbegynnes? Unngå konflikt med kunden om varmepumpens status før service igangsettes.
  4. Hent inn maskin og verktøy
  5. Finn ordre på mobil/nettbrett. Noter og dokumenter plassering, modell, serialnr.
  6. Noter luft hastighet f/m, Temperatur etc
  7. Kontroller utedel, sjekk for gasslekkasje,
  8. Kople fra stikk-kontakt/strøm
  9. Demonter  og rengjør innedel, Husk å ta bilde halvveis og legg inn på ordren
  10. Kontroller drens, elektriske komponenter, vegg gjennomføring, installasjonen som helhet.
    Mangler? Noter i kommentarfelt.
  11. Kontroller og rengjør utedel (hvis mulig og nødvendig)
  12. Sett sammen maskinen,
  13. Ny funksjonstest
  14. Kontroller og fyll ut serviceskjema, Gi tilbakemelding til kunden, skal noe følges opp i etterkant?
  15. Rydd ut, avslutt

Introduksjon til HydroKleen konseptet, og opplæringsvideoer

5 minutt demonstrasjon

Gjennomgang med John Sanders, CEO HydroKleen Global

Detaljert gjennomgang rens av innedel

John Sanders, HydroKleen Global

Hvordan montere catchment bag på varmepumpen hos kunde

By John Sanders, HydroKleen Global

Hvordan rengjøre tak-kassetter

By John Sanders, HydroKleen Global

Et eksempel på gulvmodell, når man ikke får lagt bag under

HydroKleen, hele servicebesøket slik det gjøres i Australia - NB variasjoner i Skandinavia

Denne video viser hvordan en HydroKleen service utføres i store deler av verden.

I Skandinavia avviker vi noe fra denne.
Vi er vant til å ta av oss skoene, vi bruker derfor ikke dørmatten. Vi utfører kontroll av gass. Vi fører serviceskjema på mobil/nettbrett slik at viste serviceskjema og garantiskjema utgår.

Som en del av HydroKleen Global, er det likevel nyttig å se hvordan HydroKleen opererer world-wide.

Verktøy, rekvisita og tilbehør

Her følger en oversikt over anbefalt verktøy, tilbehør og rekvisita i forbindelse med HydroKleen Servicerens

Sammen med HydroKleen Maskinen, følger det også med Catchmentbag inkl. braketter, slangesett og avfallstank.
Dette er HydroKleen sin eiendom, og skal tilbakeleveres ved en eventuell avslutning av samarbeidsforholdet. OGSÅ DEFEKT UTSTYR SKAL TILBAKELEVERES HYDROKLEEN. Kastes kun etter avtale med HydroKleen.

I tillegg er det påkrevd med noe generelt verktøy og rekvisita for å kunne utføre HydroKleen Service. Dette er tilbehør som ServicePartner må holde selv, og som da følgelig også er ServicePartner sin eiendom.

Her følger en liste med eksempler over anbefalt verktøy og tilbehør:

Sprayflasker

Sprayflasker finnes i mange varianter. Du trenger en til HydroKleen Cleaner og en til Antibac /etterbehandling. Bruk f.eks. en Rød flaske til cleaner og en blå til antibac/parfyme

Kjøp noen av god kvalitet, f.eks. disse https://shop.poleringskongen.no/produkt/5970/kwazar-mercury-super-hd-for-alkaliske-produkter-1-l-rod

Plastovertrekk (badehetter)

Vi har noen i nettbutikken, men kan selvsagt kjøpes på nettet, ali express, skjønnhetssalonger osv.

Vi har mye brukt engangs badehetter/hårbeskyttelse. Bildet til høyre viser hvordan de ser ut når man tar dem ut av posen. En strimmel som man drar ut til en badehette med strikk. Vi trer den over elektronikken i varmepumpen slik at det ikke kommer vann og ødelegger.

Vindmåler

Vindmåler behøves under service. Når man ankommer kunden, måler vi hvor mye lufttrykk varmepumpen klarer å levere ved å sette den på maks hastighet.

Etter service måles dette på ny. Økningen er nesten alltid betydelig og viser hvilken effekt en rengjøring har på varmepumpen.

Vi har disse i nettbutikken, kan også kjøpes på nett rundt omkring i verden.

Digitalt termometer med probe

Brukes til å måle arbeidstemperatur på varmepumpen. Servicetekniker avgjør selv beste metode for å være sikker på at det finnes nok gass på varmepumpen. Måling av arbeidstemperatur i varme- og kjølefunksjon er en rask måte for å sjekke at varmepumpen raskt oppnår riktig arbeidstemperatur. Måling av gass ved hjelp av manometer eller bruk av lekkasjesøker likevel anbefalt.

Multimeter

Multimeter med NVC
Du trenger et multimeter for å kontrollere spenningen på varmepumpen, samt være sikker på at strømmen er avslått før service.

Bøtte / Vannkanne for vannpåfylling

Noen foretrekker bøtte med helletut, andre en vanningskanne for enklest å fylle temperert rent vann på HydroKleen maskinen

Microkluter og håndklær

Ha alltid 2-3 rene kluter, og 2-3 rene hånklær med inn til hver kunde. Rene kluter/håndklær ser proffesjonelt ut, og skaper trygghet hos kunden. Skitne kluter og hånklær skaper garantert motsatt effekt.

Skrujern isolert

Skrujern er påkrevd, trenger ikke utdype det.

Verktøybag


Vi har god erfaring med å benytte en type verktøybag som f.eks. over. Plass til to sprayflasker, måleapparat/vindmåler/multimeter, braketter til catchmentbag, og noen badehetter i lommen. Et eksempel finnes her:  https://www.jula.no/catalog/bygg-og-maling/oppbevaring/oppbevaring-av-verktoy-smasaker/verktoyvesker/verktoyveske-460054/

Liten trapp

Lett å bære inn og ut, gjør at man oftest kommer høyt nok opp til å foreta service samtidig som man står stødig.
NB! ofte er 5-7 trinns trapp likevel nødvendig for å utføre service.

AAA batterier

Om ikke batteriene i fjernkontrollen allerede nettopp har blitt byttet; bytt alltid batterier i kundens fjernkontroll. To batterier bør inngå i serviceprisen. Kunden legger merke til at de skiftes, og man kan gjerne poengtere at du gjør det.

Oppsamlingsfat til gulvmodeller som sitter vel lavt

Noen ganger er gulvmodellen montert så lavt at man ikke får på plass catchmentbagen. Da kan et oppsamlingsfat være løsningen å sette under.
Dette er en nødløsning, det er enklere med catchment bagen. Et eksempel noen har brukt tidligere: https://www.ajprodukter.no/lager-industri/miljo/fatpaller-oppsamlingskar/spillplattform/18532347-25524600.wf?productId=25524597

Kjemikalier MÅ kjøpes fra HydroKleen og brukes med anbefalt blandingsforhold.

Det finnes et begrenset utvalg av rekvisita og reservedeler i nettbutikken